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Soporte - Nuestra Promesa
La compra de un sistema de registro para
perforaciones es una decisión económica importante
e implica un compromiso de su parte respecto de los productos
del proveedor que eligió, probablemente durante
varios años. Pero, ¿su proveedor asume ese
mismo compromiso a largo plazo con usted?
Antes de decidirse respecto de una compra,
visite a su posible proveedor, si es posible, para inspeccionar
sus instalaciones personalmente. O, por lo menos, obtenga
algunas respuestas por escrito a ciertas preguntas que
son muy importantes.
- ¿Diseñan
y fabrican todos estos equipos ustedes mismos?
- Si no fabrican
todo, ¿qué garantías
pueden darme respecto del soporte de los artículos
tercerizados?
- ¿Poseen alguna operación
de servicio por contrato o confían en mí,
el cliente, para probar sus equipos?
- ¡Este equipo tarda en llegar! Supongo
que han completado el diseño. ¿Qué equipos
de respaldo tienen ya hechos para prestarme/ alquilarme
en caso de emergencia?
- ¿Tienen sondas adicionales disponibles
para alquilar? ¿Cuán grande es su reserva
para alquiler?
- ¿Poseen algún control de
calidad auditado en forma independiente y reconocido,
como por ejemplo la certificación ISO 9001?
- ¿Podrían
darme los nombres de cinco clientes satisfechos con
los que pueda ponerme
en contacto para pedir referencias?
Como operador por contrato de equipos
digitales de registro para perforaciones, Robertson Geologging
entiende la necesidad de contar con soporte en el sitio.
El soporte de RG comienza incluso antes de que usted reciba
el sistema de registro para perforaciones y se extiende
durante toda su vida útil.
Durante el período de garantía
y luego de haber concluido el mismo, RG está muy
cerca suyo, a sólo un llamado o un e-mail de distancia.
Usted, como cliente valioso que es, tendrá acceso
a un sector reservado de nuestra página donde nos
puede enviar registros para análisis o asesoramiento
en la interpretación. Si ocurre lo impensable y
se rompe el equipo, contamos con diversos equipos de reserva
en distintos puntos geográficos y con un ingeniero
que puede trasladarse al lugar dentro de las 24 horas,
si fuese necesario.
Finalmente, nuestros antecedentes
lo prueban.
Llame a la competencia para obtener una lista
de clientes satisfechos ...........
y luego ¡llame
a RG!
Termino
y Condiciones
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